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Beschreibung
Beratungskompetenz lässt sich lernenWer gut beraten will, muss sein Angebot kennen - und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich [...] der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend!Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen.
Beratungskompetenz lässt sich lernenWer gut beraten will, muss sein Angebot kennen - und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich [...] der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend!Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen.
Zusammenfassung
Jürgen Link ist Diplom Verwaltungswirt/Betriebswirt und arbeitete viele Jahre in leitenden Positionen in der Altenpflege. Er ist Inhaber der Firma JuLi-Beratung & Coaching.
Details
| Erscheinungsjahr: | 2019 |
|---|---|
| Fachbereich: | Allgemeine Lexika |
| Genre: | Medizin |
| Rubrik: | Wissenschaften |
| Medium: | Buch |
| Inhalt: | 146 S. |
| ISBN-13: | 9783899939934 |
| ISBN-10: | 389993993X |
| Sprache: | Deutsch |
| Herstellernummer: | 1993 |
| Einband: | Gebunden |
| Autor: | Link, Jürgen |
| Hersteller: | Schlütersche |
| Verantwortliche Person für die EU: | Schlütersche Fachmedien GmbH, Hans Böckler Allee 7, D-30173 Hannover, buchvertrieb@schluetersche.de |
| Maße: | 248 x 176 x 15 mm |
| Von/Mit: | Jürgen Link |
| Erscheinungsdatum: | 24.01.2019 |
| Gewicht: | 0,57 kg |