Patrick Freudiger ist Leadership Coach mit Fokus auf das Verhalten von Führungskräften. Nach einer erfolgreichen Karriere als Unternehmer und CIO eines großen nationalen Konzerns begleitet er heute Führungspersönlichkeiten dabei, mit Klarheit, Empathie und unternehmerischem Denken Wirkung zu entfalten. Seine Arbeit verbindet tiefes Praxiswissen mit systemischer Perspektive und strategischer Weitsicht. Als gefragter Sparringspartner unterstützt er Führungskräfte in Phasen des Wachstums und der Transformation. Bekannt für seine klare Haltung und seinen praxisnahen Stil, vermittelt er in Coachings, Workshops und Vorträgen Führungsprinzipien, die tatsächlich wirken. Seine Impulse erscheinen regelmäßig in Fachbeiträgen und Podcasts. Mit Wiley hat er bisher 2 Bücher publiziert.
Tim Steininger startete seine Karriere in der Bankbranche und entwickelte sich dort rasch zu einem der erfolgreichsten Kundenberater seines Unternehmens. Aufgrund seiner herausragenden Verkaufszahlen wurde er intern angefragt, sein Wissen an Kolleginnen und Kollegen weiterzugeben - der Startschuss für seine Tätigkeit als Verkaufstrainer. Er gründete die Steininger Salestraining GmbH und spezialisierte sich auf Telefonakquise und Preisverhandlung. Heute zählt er zu den führenden Verkaufstrainern der Schweiz. Sein YouTube-Kanal gilt als der bekannteste im Bereich Sales im Schweizer Markt. Steininger unterstützt KMUs sowie nationale und internationale Konzerne in strategischen Verkaufsfragen - praxisnah, wirksam und mit messbarem Erfolg.

Vorwort 9

Einleitung - wie dieses Buch funktioniert 11

Teil 1 Erfolgreich verkaufen - Elena als Verkaufsberaterin

1. Lieber untergehen als verkaufen 15

2. Der Sprung ins kalte Wasser 21

3. Marco und die sechs Stufen einer Kaufentscheidung 27

4. Das Vorzimmer und die fünf Sekunden 34

5. Ohne Schmerz kein Termin 42

6. Ab jetzt zählt jedes Detail 50

7. Verbindlichkeit ist kein Zufall 62

Teil 2 Direkte Führung - Elena als Leiterin eines Verkaufsteams

8. Der Preis des Erfolgs 77

9. Der Neuanfang 81

10. Der Klausurtag 87

11. Der sechzigste Tag 93

12. Der Coach 96

13. Wert schaffen 99

14. Harmonie ist teuer 107

15. Die falsche Flughöhe 115

16. Zu viele Reiter offen 119

17. Ohne Rückversicherung 125

18. Zusagen brauchen Gewicht 132

19. Wenn Klarheit persönlich wird 140

20. Wenn Zusagen zählen 152

21. Tempo . Standard Ton 159

22. Muster statt Glanz 166

23. Wartung statt Rettung 171

Teil 3 Indirekte Führung - Elena als Regionalleiterin

24. Der neue Radius 179