Konfliktmanagement in der Personalarbeit

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

In der Personalarbeit haben Sie automatisch eine Position als Mittler:in zwischen Unternehmensseite und Mitarbeitenden inne. Gerade im Konfliktfall wird das zur Herausforderung. Dieses Buch zeigt, wie Sie sich auf Konfliktgespräche vorbereiten und dem Druck auch in widrigen Situationen standhalten. Es hilft Ihnen, nicht nur aktuelle Konflikte besser lösen zu können. Sie erkennen auch, wann Sie besser eingreifen und wann nicht und was Sie dann tun können. Das Thema Konfliktmanagement wird anhand einer teilweise autobiografischen Geschichte erzählt, die im Fachteil kommentiert wird.

Inhalte:

Sich über das eigene Konfliktverhalten bewusst sein
Wann Streit der bessere Konflikt ist
Mit Aufrichtigkeit wirklich ankommen und empathisches Zuhören lernen
Entscheidungen mit achtsamen Blick treffen
Krisen in Chancen verwandeln

Digitale Extras:

Checklisten
Gesprächsleitfäden

Inhalte:

Sich über das eigene Konfliktverhalten bewusst sein
Wann Streit der bessere Konflikt ist
Mit Aufrichtigkeit wirklich ankommen und empathisches Zuhören lernen
Entscheidungen mit achtsamen Blick treffen
Krisen in Chancen verwandeln

Digitale Extras:

Checklisten
Gesprächsleitfäden

Über den Autor

Andreas Basu

Andreas Basu, Dipl.-Ing., verfügt über 20 Jahre Führungserfahrung im Mittelstand. Er ist international zertifizierter Trainer des Center for Non-Violent Communication CNVC und selbstständiger Trainer, Coach und Unternehmensberater.

Esther Basu

Esther Basu war viele Jahre Personalreferentin, Konfliktberaterin, Mediatorin und Allgemeine Gleichstellungsbeauftragte des Bayerischen Rundfunks. Sie ist Volljuristin, und aktuell Trainerin für Konfliktmanagement und Coach ECA(c), u. a. für die [...] Medienakademie, den Bayerischen Rundfunk, die Walner-Schulen, den Frauennotruf München, die Haufe Akademie und das Bayerische Rote Kreuz.

Zusammenfassung

Fragestellungen, die die Betroffenen beschäftigen, praktische Fallbeispiele und Interviews

Details

Erscheinungsjahr:	2023
Fachbereich:	Management
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	Haufe Fachbuch
Inhalt:	412 S.
ISBN-13:	9783648148143
ISBN-10:	3648148141
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	14142-0001
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Basu, Andreas Basu, Esther
Auflage:	1. Auflage 1922
Hersteller:	Haufe-Lexware GmbH Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
Verantwortliche Person für die EU:	Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Str. 9, D-79111 Freiburg, info@haufe.de
Maße:	227 x 168 x 22 mm
Von/Mit:	Andreas Basu (u. a.)
Erscheinungsdatum:	23.01.2023
Gewicht:	0,668 kg