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Eine herabsetzende Bemerkung vom Chef, eine unverschämte Kundin, ein missgünstiger Kollege: Die Arbeitswelt hält unzählige Möglichkeiten bereit, in Konflikte zu geraten. Und sobald sich dieser Konflikt von der sachlichen auf die persönliche Ebene verschiebt, entstehen Kränkungen. Das Selbstwertgefühl leidet, die Leistungsfähigkeit sinkt, ganze Teams können auseinanderbrechen. Oft sind psychosomatische Beschwerden die Folge. Bärbel Wardetzki zeigt an vielen konkreten Beispielen, wie Kränkungen entstehen und wie wir uns gegen sie schützen können.
Eine herabsetzende Bemerkung vom Chef, eine unverschämte Kundin, ein missgünstiger Kollege: Die Arbeitswelt hält unzählige Möglichkeiten bereit, in Konflikte zu geraten. Und sobald sich dieser Konflikt von der sachlichen auf die persönliche Ebene verschiebt, entstehen Kränkungen. Das Selbstwertgefühl leidet, die Leistungsfähigkeit sinkt, ganze Teams können auseinanderbrechen. Oft sind psychosomatische Beschwerden die Folge. Bärbel Wardetzki zeigt an vielen konkreten Beispielen, wie Kränkungen entstehen und wie wir uns gegen sie schützen können.
| Erscheinungsjahr: | 2012 |
|---|---|
| Genre: | Psychologie |
| Produktart: | Ratgeber |
| Rubrik: | Geisteswissenschaften |
| Medium: | Taschenbuch |
| Inhalt: | 240 S. |
| ISBN-13: | 9783423347105 |
| ISBN-10: | 3423347104 |
| Sprache: | Deutsch |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: | Wardetzki, Bärbel |
| Auflage: | 8. Aufl. |
| Hersteller: | DTV |
| Verantwortliche Person für die EU: | dtv Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Produktsicherheit, Tumblingerstr. 21, D-80337 München, produktsicherheit@dtv.de |
| Maße: | 192 x 137 x 19 mm |
| Von/Mit: | Bärbel Wardetzki |
| Erscheinungsdatum: | 01.04.2012 |
| Gewicht: | 0,252 kg |
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