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Beschreibung
Was ist Digitalisierung? Eine Landkarte der aktuellen Debatte.- Wie wirkt Digitalisierung? Die acht Folgegesetze der Digitalisierung.- Finance ohne Finanzinstitute? Auswirkung der Digitalisierung auf die Finanzdienstleistung.- Renovieren oder neu bauen? Was aus dem analogen Altland zu retten ist und was im digitalen Neuland neu entstehen muss.
Was ist Digitalisierung? Eine Landkarte der aktuellen Debatte.- Wie wirkt Digitalisierung? Die acht Folgegesetze der Digitalisierung.- Finance ohne Finanzinstitute? Auswirkung der Digitalisierung auf die Finanzdienstleistung.- Renovieren oder neu bauen? Was aus dem analogen Altland zu retten ist und was im digitalen Neuland neu entstehen muss.
Über den Autor
Elke Benning-Rohnke, Dipl. Psychologin, Unternhemensberaterin, Aufsichtsrätin und Beirätin, ehm. MDax Vorstand
Joachim Hasebrook, Psychologie & Informatik, Promotion Psychologie, Habil. Informatik, Exec Edu. in den USA, Professor Steinbeis-Hochschule Berlin & Berater zeb
Mirjam Pütz, Head of Customer Strategy, Experience and Performance Management im Privatkundengeschäft der Deutschen Bank
Zusammenfassung

Praxisnahe Darstellung des Weges zur perfekten Kundenorientierung

Mit Beispielen namhafter Unternehmen der Finanzindustrie und anderen Branchen

Angereichert mit Checklisten und Videomaterial

Inhaltsverzeichnis

Was ist Digitalisierung? Eine Landkarte der aktuellen Debatte.- Wie wirkt Digitalisierung? Die acht Folgegesetze der Digitalisierung.- Finance ohne Finanzinstitute? Auswirkung der Digitalisierung auf die Finanzdienstleistung.- Renovieren oder neu bauen? Was aus dem analogen Altland zu retten ist und was im digitalen Neuland neu entstehen muss.

Details
Erscheinungsjahr: 2023
Fachbereich: Einzelne Wirtschaftszweige
Genre: Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Buch
Inhalt: xix
263 S.
6 s/w Illustr.
92 farbige Illustr.
263 S. 98 Abb.
92 Abb. in Farbe. Mit Online-Extras.
ISBN-13: 9783658382636
ISBN-10: 3658382635
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 978-3-658-38263-6
Einband: Gebunden
Redaktion: Benning-Rohnke, Elke
Hasebrook, Joachim
Pütz, Mirjam
Herausgeber: Elke Benning-Rohnke/Joachim Hasebrook/Mirjam Pütz
Auflage: 1. Auflage 2023
Hersteller: Springer VS
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Maße: 246 x 173 x 22 mm
Von/Mit: Elke Benning-Rohnke (u. a.)
Erscheinungsdatum: 24.04.2023
Gewicht: 0,664 kg
Artikel-ID: 121976172

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