Kundenrückgewinnungsmanagement | Taschenbuch

Cover: 9783658340421 | Kundenrückgewinnungsmanagement | Robin-Christopher Ruhnau | Buch

Rückseite: 9783658340421 | Kundenrückgewinnungsmanagement | Robin-Christopher Ruhnau | Buch

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Beschreibung

Einführung in die Thematik.- Konzeptionelle Grundlagen.- Studie 1: Wirkungen von Abwanderung und Rückgewinnung auf den CEV: Vertragliche und nicht-vertragliche Kontexte.- Studie 2: Branchenübergreifende Betrachtung der Wirkung von Rückgewinnungsmaßnahmen auf den CEV.- Schlussbetrachtung.

Über den Autor

Der Autor

Dr. Robin-Christopher Ruhnau promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg am Lehrstuhl für Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing an der Universität Mannheim.

Inhaltsverzeichnis

Details

Erscheinungsjahr:	2021
Fachbereich:	Management
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	xviii 147 S. 26 s/w Illustr. 147 S. 26 Abb.
ISBN-13:	9783658340421
ISBN-10:	3658340428
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-658-34042-1
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Ruhnau, Robin-Christopher
Auflage:	1. Auflage 2021
Hersteller:	Springer Gabler Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Verantwortliche Person für die EU:	Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Maße:	210 x 148 x 10 mm
Von/Mit:	Robin-Christopher Ruhnau
Erscheinungsdatum:	17.07.2021
Gewicht:	0,226 kg