Ulrich Vossebein: Lead-Management

Cover: 9783658445348 | Lead-Management | Prozesse - Menschen - Daten | Vossebein (u. a.) | ix

Rückseite: 9783658445348 | Lead-Management | Prozesse - Menschen - Daten | Vossebein (u. a.) | ix

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Beschreibung

Lead-Management ist eine der großen Herausforderungen im Vertrieb, da die Neukundengewinnung immer bedeutsamer wird. Dieses essential erläutert, wie durch den parallelen Ausbau der drei Basisdimensionen: Prozesse, Menschen und Daten Lead-Exzellenz erreicht werden kann. Hierzu sind zunächst die Rahmenbedingungen zu analysieren und zu bewerten. Anschließend müssen die Prozesse in eine Prozesslandkarte eingebunden, die Kompetenzprofile den neuen Anforderungen angepasst und die Datenbasis vervollständigt werden.

Eine umfangreiche Checkliste zeigt auf, wie Unternehmen bei der Einführung oder Überarbeitung ihres bereits existierenden Lead-Managements sinnvollerweise vorgehen sollten.

Über den Autor

Prof. Dr. Ulrich Vossebein war Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, im Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Hochschule Mittelhessen.

Gabriele Hildmann ist Geschäftsführende Gesellschafterin der KAIROS Gesellschaft für Unternehmensberatung mbH in Kronberg im Taunus.

Prof. Dr. Stefan Wengler ist Professor für Marketing und Vertrieb sowie Leiter der Forschungsgruppe "Empirical Research & User Experience" an der Hochschule Hof.

Inhaltsverzeichnis

Einleitung.- Grundlagen Lead-Management.- Rahmenbedingungen des Lead-Managements.- Der Lead-Management-Prozess.- Künstliche Intelligenz (KI) im Lead-Management.- Exzellenz im Lead-Management.- Checkliste zur Einführung eines Lead-Managements.- Fazit und Ausblick.

Erscheinungsjahr:	2024
Fachbereich:	Management
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	essentials
Inhalt:	ix 70 S. 20 s/w Illustr. 70 S. 20 Abb.
ISBN-13:	9783658445348
ISBN-10:	3658445343
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	89264601
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Vossebein, Ulrich Hildmann, Gabriele Wengler, Stefan
Hersteller:	Springer Gabler Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH essentials
Verantwortliche Person für die EU:	Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Maße:	210 x 148 x 5 mm
Von/Mit:	Ulrich Vossebein (u. a.)
Erscheinungsdatum:	30.04.2024
Gewicht:	0,117 kg