Qualitätsmanagement in Organisationen der ...

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Das Buch bietet theoretische Grundlagen und praktische Beispiele für Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft im deutschsprachigen Raum. Es richtet sich an Studierende und Fachkräfte in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Neben der ganzheitlichen Betrachtung zum Total Quality Management stehen Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität sowie Prozesse der Implementierung und nachhaltigen Verankerung im Fokus. Fallbeispiele ermöglichen den praktischen Einblick bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement in unterschiedlichen sozialen Einrichtungen.

Über den Autor

Dr. Waltraud Grillitsch ist Professorin für Sozialwirtschaft und Sozialmanagement an der Fachhochschule Kärnten.

Mag. Steffen Felscher leitet den Verein NEUSTART in Kärnten.

Zusammenfassung

Das Buch vermittelt Studierenden Basiswissen zu wesentlichen Themenstellungen des Projektmanagements in sozialwirtschaftlichen Organisationen. Es zeigt in einzelnen Prozessschritten die Bedeutung einer strukturierten Herangehensweise und relevanter Methoden für die praktische Arbeit. Geklärt werden der Projektauftrag und die Projektplanung, das Projektkonzept und die Durchführung sowie der Projektabschluss und Möglichkeiten des Reviews.

Inhaltsverzeichnis

Grundlagen der Qualität und des Qualitätsmanagements in sozialen Organisationen.- Total Quality Management als Versuch eines ganzheitlichen Ansatzes.- Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität.- Qualitätsprozesse: Schritt der Implementierung und exemplarische Instrumente.- Verankerung und Erfolgspotentiale.

Erscheinungsjahr:	2024
Fachbereich:	Öffentliche Verwaltung
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Soziologie , Wirtschaft
Rubrik:	Wissenschaften
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement
Inhalt:	xiv 279 S. 38 s/w Illustr. 279 S. 38 Abb.
ISBN-13:	9783658402013
ISBN-10:	3658402016
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	89081883
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Grillitsch, Waltraud Felscher, Steffen
Hersteller:	Springer Gabler Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement
Verantwortliche Person für die EU:	Springer VS in Springer Science + Business Media, Abraham-Lincoln-Str. 46, D-65189 Wiesbaden, juergen.hartmann@springer.com
Maße:	210 x 148 x 17 mm
Von/Mit:	Waltraud Grillitsch (u. a.)
Erscheinungsdatum:	17.12.2024
Gewicht:	0,386 kg