Dagmar Mack: Social Media für KMU

Cover: 9783658077389 | Social Media für KMU | Dagmar Mack (u. a.) | Bundle | 1 Taschenbuch

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Dieses Buch zeigt kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU), wo der Mehrwert von Social-Media-Maßnahmen liegt, wie sie diese systematisch planen und dadurch erfolgreich Kunden binden sowie neue Kunden erreichen können. Das Buch ist als praxisnaher Leitfaden konzipiert. Ausgehend von konkreten Fragestellungen im Unternehmens-Alltag werden passende Lösungen für vielfältige Social-Media-Aktivitäten aufgezeigt. So wird nicht irgendeine Standard-Lösung, sondern ein konkret auf die Belange des KMU passender "Social-Media-Fit" gefunden. Zudem erfahren die Leser, wie Marketingmaßnahmen auf Facebook, Twitter und Co. zu monitoren sind und wie eine realistische Erfolgskontrolle aussieht - ein häufig stiefmütterlich behandeltes Thema.

Fundierte theoretische Erkenntnisse zeigen auf, was ein erfolgreiches Social-Media-Konzept in der Praxis ausmacht und helfen, Stolpersteine und Fehlentscheidungen zu vermeiden. Dieses praxisorientierte Buch wird für Social-Media-Akteure im Unternehmenein wertvoller Leitfaden sein. Auch Studierende, die anhand von konkreten Fallbeispielen und realistischen Szenarien die Theorie praktisch vertiefen und mit der Praxis verbinden wollen, werden das Buch mit Gewinn lesen.

Zusammenfassung

Prof. Dr. Dagmar Mack führt seit ca. 20 Jahren Praxisprojekte im Umfeld des CRM und neuer Medien durch. Sie ist an der Hochschule Hannover Professorin für Wirtschaftsinformatik mit den Schwerpunkten CRM, Wissensmanagement und Marketing. Dominic Vilberger verfügt ebenfalls über jahrelange CRM-Praxiserfahrungen sowohl im B2B- als auch B2C-Umfeld. Derzeit ist er Technischer Projektmanager bei der Handelsblatt GmbH.

Inhaltsverzeichnis

Basiswissen Social Media.- State-of-the-Art: Einsatzbereiche von Social Media.- Bausteine erfolgreicher Social-Media-Ansätze.- Vorgehensmodelle zur Entwicklung eines Social-Media-Konzepts.- Ziele und Strategien im Social-Media-Umfeld.- Technologieauswahl.- Aufwands-, Nutzen-, Erfolgsmessung.- Fallstudien.

Details

Erscheinungsjahr:	2015
Fachbereich:	Werbung & Marketing
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Bundle
Inhalt:	1 Taschenbuch 1 eBook
ISBN-13:	9783658077389
ISBN-10:	3658077387
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-658-07738-9
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Mack, Dagmar Vilberger, Dominic
Auflage:	1. Aufl.
Hersteller:	Springer Gabler Springer, Berlin
Verantwortliche Person für die EU:	Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com
Abbildungen:	XXIII, 233 S. 64 Abb. Book + eBook.
Maße:	20 x 168 x 234 mm
Von/Mit:	Dagmar Mack (u. a.)
Erscheinungsdatum:	22.12.2015
Gewicht:	0,443 kg