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1. Measurement and Management in the Information Age
2. Why Does Business Need a Balanced Scorecard?
Part One-Measuring Business Strategy
3. Financial Perspective
4. Customer Perspective
5. Internal-Business-Process Perspective
6. Learning and Growth Perspective
7. Linking Balanced Scorecard Measures to Your Strategy
8. Structure and Strategy
Part Two-Managing Business Strategy
9. Achieving Strategic Alignment: From Top to Bottom
10. Targets, Resource Allocation, Initiatives, and Budgets
11. Feedback and the Strategic Learning Process
12. Implementing a Balanced Scorecard Management Program
Appendix: Building a Balanced Scorecard
Index
About the Authors
| Erscheinungsjahr: | 1996 |
|---|---|
| Fachbereich: | Management |
| Genre: | Importe, Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Buch |
| Inhalt: | Gebunden |
| ISBN-13: | 9780875846514 |
| ISBN-10: | 0875846513 |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Gebunden |
| Autor: |
Kaplan, Robert S
Norton, David P |
| Hersteller: | Harvard Business Review Press |
| Verantwortliche Person für die EU: | Libri GmbH, Europaallee 1, D-36244 Bad Hersfeld, gpsr@libri.de |
| Maße: | 244 x 166 x 29 mm |
| Von/Mit: | Robert S Kaplan (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 01.09.1996 |
| Gewicht: | 0,649 kg |
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