Qualitätsmanagement in Werkstätten für beh...

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Die vorliegende Arbeit zeigt das methodische Vorgehen bei der Implementierung des zweidimensionalen Qualitätsmanagementsystems WfbM Qualität Plus, welches speziell für Werkstätten für behinderte Menschen (WfbM) entwickelt worden ist. Hierfür wird eine Modifizierung des gängigen Prozessmodells um eine zweite Kundendimension vorgeschlagen, so dass die Prozessstruktur einerseits den Bereich der Sozialen Dienstleistung "Teilhabe am Arbeitsleben", andererseits den Bereich "Fertigung und Dienstleistungserbringung" berücksichtigt. Mit dieser WfbM Qualität Plus-Systematik kann eine Zertifizierung in beiden Geltungsbereichen erreicht, und zur rehabilitativ-ökonomischen Balance der Werkstätten für behinderte Menschen beitragen werden.

Zusammenfassung

Der Autor ist Qualitätsmanagementbeauftragter, Auditor und Organisationsberater. Als Projektleiter implementierte er WfbM Qualität Plus in den Lebenshilfe Werkstätten Forchheim. Mit der vorliegenden Master-Thesis graduierte er zum Master of Science in Social Management an der Donau-Universität Krems.

Details

Fachbereich:	Management
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
ISBN-13:	9783639259841
ISBN-10:	363925984X
Sprache:	Deutsch
Autor:	Rossol, Martin
Hersteller:	VDM Verlag Dr. Müller
Verantwortliche Person für die EU:	VDM Verlag Dr. Müller, Brivibas Gatve 197, ?-1039 Riga, customerservice@vdm-vsg.de
Maße:	9 x 150 x 220 mm
Von/Mit:	Martin Rossol
Gewicht:	0,2 kg